FAQ
折りたたみ可能なコンテンツ
お支払い方法は何がありますか？
以下のカードでのお支払いを承っております：
Visa（クレジットカードおよびデビットカード）
MasterCard（クレジットカードおよびデビットカード）
American Express（クレジットカードおよびデビットカード）
JCB（クレジットカードおよびデビットカード）
Apple Pay
Google Pay
国際配送は行っていますか？
はい、特定の国際的な場所に発送しております。
返品ポリシーは何ですか？
商品の受け取り後7日以内であれば、未開封かつ破損のない商品に限り返品を受け付けています。
ただし、ジュエリー及びバス・フレグランスなどの製品は返品対象外の為、対応致しかねます。
また、送料の返金は受け付けておりません。
ご了承の事よろしくお願い致します。
破損した商品や誤った商品を受け取った場合はどうすればよいですか？
ご注文のお品を受け取ってから48時間以内であれば、対応させて頂きます。
お早めの確認をお願い致します。
ウェブサイトの色やサイズは正確ですか？
色味ついては、できる限り現物に近くなるように心がけておりますが、各モニターにより多少の違いが生じることがあります。
また、自然染色の商品や石など天然素材のものはひとつひとつの特徴の違いがございます。
それらの違いもお楽しみの上、ご注文して頂けたら幸いです。
なお、取り扱っているほとんどの商品が手仕事のものである為、わずかな違いがございます。
特定の商品についてご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
実店舗はありますか？
はい、日本の愛媛県松山市に実店舗があります。
営業時間やイベントについての詳細は、Oh Koko Shop&StudioのInstagramをご確認ください。
